W naszym sklepie, pod każdym produktem, można zobaczyć przewidywaną datę dostawy. Należy pamiętać, że terminy te są jedynie szacunkowe. Rozpoczynamy realizację zamówienia w momencie otrzymania i przetworzenia płatności, więc data może ulec zmianie.

Jeśli zamówiony produkt znajduje się w naszym głównym magazynie, wysyłka małych produktów następuje zazwyczaj w ciągu 3-4 dni roboczych, dużych zaś w ciągu 7-9 dni. Dostawa nie powinna zająć dłużej 4 dni robocze. Niektóre produkty mogą znajdować się w naszych zagranicznych magazynach. W tym przypadku doliczamy 4 dni robocze do wysyłki towaru.

Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce i linkiem umożliwiającym samodzielne śledzenie paczki. Należy pamiętać, że śledzenie może zacząć być aktywne dopiero po dotarciu produktów do głównego magazynu przewoźnika. Jeśli informacje o śledzeniu nie są dostępne, możesz skontaktować się z naszym działem Obsługi Klienta telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas, aby otrzymywać aktualizacje dotyczące zamówienia.

Oferujemy darmową dostawę i wniesienie wszystkich małych produktów oraz darmową dostawę "do pierwszych drzwi" w przypadku przesyłek gabarytowych na terenie Wielkiej Brytanii z wyłączeniem północnej części Szkocji (Highlands i Wysp Szkockich), Wysp Normandzkich i Irlandii. Na wymienionych terenach może obowiązywać dodatkowa opłata za dostawę. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Aby zobaczyć mapę z terenem darmowej dostawy, kliknij tutaj.

Przesyłki ważące do 30 kg są dostarczane do Twojego domu bez żadnych dodatkowych opłat. Przesyłki o wadze powyżej 30 kg mogą być dostarczane do wybranego pokoju za dodatkową opłatą, przy czym dostawy powyżej pierwszego piętra są uzależnione od dostępu do windy. Wybrany pokój musi być dostępny za pomocą zwykłych schodów. Można również wykupić usługi montażu i utylizacji starych mebli. Należy pamiętać, że montaż nie obejmuje usług elektrycznych, hydraulicznych i montażu na ścianie/suficie. Opcji tych nie można dodać po wysłaniu produktu.

Koszt tych usług można sprawdzić na stronie produktu lub w procesie płatności. Należy pamiętać, że mogą one nie być oferowane w niektórych lokalizacjach. Skontaktuj się z naszym działem Obsługi klienta telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas, aby sprawdzić, czy dana usługa jest dostępna pod Twoim adresem.

Przesyłki ważące do 30 kg są dostarczane do Twojego domu bez żadnych dodatkowych opłat.

Przesyłki o wadze powyżej 30 kg mogą być dostarczane do wybranego pokoju za dodatkową opłatą, przy czym dostawy powyżej pierwszego piętra są uzależnione od dostępu do windy. Wybrany pokój musi być dostępny za pomocą zwykłych schodów.

Koszt można sprawdzić na stronie produktu lub w sekcji Płatność i usługi w kasie. Wybierz tę opcję w procesie zakupu lub skontaktuj się z Obsługą Klienta w sprawie potrzeby dodatkowej usługi telefonicznie 020 3318 8222 lub . Opcji tej nie można dodać po wysłaniu produktu.

Ta opcja jest dostępna z opcją „Dostawa z wniesienem". Koszt tej usługi można sprawdzić na stronie produktu lub w kasie. Wybierz tę opcję w procesie zakupu lub skontaktuj się z nami bezpośrednio pod numerem telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas. Opcji tej nie można dodać po wysłaniu produktu.

Usługa montażu jest dostępna za dodatkową opłatą. Dostarczymy i zmontujemy produkty w wybranym pomieszczeniu (do którego można wejść po zwykłych schodach). Montaż nie obejmuje instalacji elektrycznej, wodno-kanalizacyjnej i montażu na ścianie/suficie. Koszt można sprawdzić na stronie produktu lub w kasie. Należy pamiętać, że usługa ta jest niedostępna w niektórych lokalizacjach.

Wybierz tę opcję w procesie zakupu lub skontaktuj się z Obsługą Klienta w sprawie potrzeby dodatkowej usługi pod numerem telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas. Opcji tej nie można dodać po wysłaniu produktu.

Pracujemy nad wprowadzeniem tej usługi w naszym sklepie. Niestety, na ten moment jest ona niedostępna.

Niestety, odbiór zamówienia z naszego magazynu nie jest możliwy, ale w trosce o wygodę naszych klientów oferujemy wyspecjalizowaną, bezpłatną dostawę na adres wskazany przez klienta.

Nasz sklep jest obecnie dostępny w większości europejskich krajów. Jeśli chcesz, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone do konkretnego kraju, zalecamy dokonanie zakupu na lokalnej stronie internetowej.

Aby zobaczyć, w jakich krajach jesteśmy dostępni, przejdź do: Beliani.com.

Podczas składania zamówienia można bezpłatnie wybrać późniejszy czas wysyłki. Oznacza to, że nie otrzymasz produktu przed określoną datą, jednak nie jesteśmy w stanie zarezerwować konkretnego okna czasowego. Należy pamiętać, że wybrana data jest szacunkowa i nie możemy jej zagwarantować.

Zależnie od daty dostępności produktów, Twoje zamówienie może zostać podzielone na osobne przesyłki. Sprawdź e-mail "Informacje dotyczące przesyłki", aby upewnić się, że wszystkie produkty zostały wysłane w tym samym czasie.

Jeśli wszystkie przedmioty zostały wysłane, możesz sprawdzić szczegóły śledzenia - numer śledzenia można znaleźć w wiadomości e-mail „Informacje o wysyłce”. Należy pamiętać, że śledzenie może zacząć być aktywne dopiero po dotarciu towarów do głównego magazynu przewoźnika. Jeśli informacje o śledzeniu nie są dostępne, można skontaktować się z naszym działem Obsługi Klienta telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas, aby otrzymywać aktualizacje dotyczące zamówienia.

Możesz zrobić zakupy w Beliani na pięć sposobów: składając zamówienie na stronie internetowej, poprzez chat na naszej na stronie, drogą mailową, przez telefon lub poprzez chat na Facebooku

1. Aby zrobić zakupy przez stronę internetową, wejdź na beliani.co.uk

dodaj wybrane produkty do koszyka. Jeśli chcesz zobaczyć wybrane produkty, kliknij ikonkę z koszykiem widoczną w okienku lub w prawym górnym rogu strony. Aby dokonać zamówienia, przejdź do kasy.

Zaloguj się, korzystając z następujących opcji:

• - do istniejącego konta
• - za pomocą konta Google
• - za pomocą konta Facebook
• - przez PayPal

Jeśli nie masz jeszcze konta na naszej stronie, możesz je stworzyć lub zakupić produkty jako gość. Następnie poprosimy Cię o podanie danych do wysyłki. Jeśli wystąpi taka potrzeba nasz dział Obsługi Klienta lub kurier będą kontaktować się z Tobą telefonicznie.

W następnym kroku należy wybrać metodę płatności, aby dowiedzieć się więcej na temat dostępnych opcji, przejdź tutaj. Należy wybrać również opcję dostawy, aby dowiedzieć się więcej na temat dostępnych opcji, kliknij tu.

Potwierdź, że zgadzasz się z naszymi Ogólnymi warunkami handlowymi i zaznacz, czy chcesz otrzymywać nasze wyjątkowe oferty na swoją skrzynkę mailową. Następnie możesz złożyć zamówienie.

2. Możesz również złożyć zamówienie poprzez chat na naszej stronie. Wyślij do nas wiadomość wraz ze szczegółami zamówienia: wybranymi produktami i Twoimi danymi do wysyłki. Pracownicy Biura Obsługi Klienta złożą dla Ciebie zamówienie w naszym sklepie.

3. Możesz napisać do nas. Przygotuj listę produktów, które chcesz zakupić oraz swoje dane do wysyłki (prosimy o podanie nr telefonu, aby nasz zespół Biura Obsługi Klienta oraz przewoźnik mogli się z Tobą skontaktować).

4. Możesz również złożyć zamówienie telefonicznie, dzwoniąc pod nr 020 3318 8222. Przygotuj listę produktów, które chcesz zakupić oraz swoje dane do wysyłki. Pracownicy Biura Obsługi Klienta złożą dla Ciebie zamówienie w naszym sklepie.

5. Istnieje możliwość składania zamówień za pośrednicwtem naszego Facebook'a. Wyślij do nas wiadomość prywatną wraz ze szczegółami zamówienia: wybranymi produktami i Twoimi danymi do wysyłki. Pracownicy Biura Obsługi Klienta złożą dla Ciebie zamówienie w naszym sklepie.

Wszystkie informacje dotyczące Twoich obecnych i poprzednich zamówień znajdziesz w sekcji Moje zamówienia. Po kliknięciu "Pokaż więcej", zobaczysz informacje dotyczące zamówień oraz faktury, które możesz ściągnąć, jeśli status to "Zamówienie wysłane".

Pod każdym produktem w naszym sklepie widoczna jest informacja o przewidywanej dacie dostawy. Zauważ, że jest to orientacyjny czas dostawy. Twoje zamówienie zaczyna być przetwarzane w momencie zaksięgowania wpłaty, jednak data dostawy może ulec zmianie.

Jeśli zamówiony produkt znajduje się w naszym głównym magazynie, wysyłka małych produktów następuje zazwyczaj w ciągu 3-4 dni roboczych, dużych zaś w ciągu 7-9 dni. Dostawa nie powinna zająć dłużej 3 dni robocze. Niektóre produkty mogą znajdować się w naszych zagranicznych magazynach. W tym przypadku doliczamy 4 dni robocze do wysyłki towaru.

Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce i linkiem umożliwiającym samodzielne śledzenie paczki. Należy pamiętać, że śledzenie może zacząć być aktywne dopiero po dotarciu towarów do głównego magazynu przewoźnika. Jeśli informacje o śledzeniu nie są dostępne, możesz skontaktować się z naszym działem Obsługi Klienta telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas, aby otrzymywać aktualizacje dotyczące zamówienia.

Jeśli chcesz zmienić adres przed wysyłką, przejdź tutaj i kliknij „Pokaż więcej” przy odpowiednim numerze zamówienia. Następnie kliknij przycisk „Zmień adres” i wprowadź zmiany. Powinieneś otrzymać powiadomienie e-mail potwierdzające zmianę. Jeśli ta opcja jest niedostępna lub chcesz zmienić produkty w zamówieniu, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki, możesz je anulować ze swojego konta (zakładka Moje zamówienia). Strona ta jest widoczna tylko dla zalogowanych klientów. Po wybraniu zamówienia na dole strony znajduje się opcja „Usuń zamówienie”. Wybierz odpowiedni powód anulowania i potwierdź swój wybór. Anulowanie zamówienia zostanie potwierdzone e-mailem wraz z informacją o dacie zwrotu środków.

Jeśli ta opcja jest dla Ciebie niedostępna, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas, aby otrzymać dalsze instrukcje.

Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce i szczegółami śledzenia. Od tego momentu będziesz mógł samodzielnie sprawdzać status zamówienia. Należy pamiętać, że śledzenie może zacząć być aktywne dopiero wtedy, gdy towary dotrą do głównego magazynu przewoźnika. Jeśli informacje o śledzeniu nie są dostępne, możesz skontaktować się z naszym działem Obsługi Klienta telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas, aby otrzymywać aktualizacje dotyczące zamówienia.

Wszystkie informacje dotyczące Twoich obecnych i poprzednich zamówień znajdziesz w Panelu Klienta.

W naszym sklepie, pod każdym produktem, można zobaczyć przewidywaną datę dostawy. Należy pamiętać, że terminy te są jedynie szacunkowe. Rozpoczynamy przetwarzanie zamówienia w momencie otrzymania i przetworzenia płatności, więc data może ulec zmianie.

Jeśli zamówiony produkt znajduje się w naszym głównym magazynie, wysyłka następuje zazwyczaj w ciągu 7 dni roboczych, dostawa nie powinna zająć dłużej niż 3-5 dni roboczych.

Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce i linkiem umożliwiającym samodzielne śledzenie paczki. Należy pamiętać, że śledzenie może zacząć być aktywne dopiero po dotarciu towarów do głównego magazynu przewoźnika. Jeśli informacje o śledzeniu nie są dostępne, możesz skontaktować się z naszym działem Obsługi Klienta telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas, aby otrzymywać aktualizacje dotyczące zamówienia.

Założenie konta zajmuje tylko chwilę! Kliknij „Zaloguj się" na górze strony, wybierz „Zarejestruj się" i podaj swój adres e-mail oraz hasło. Po utworzeniu konta możesz łatwo śledzić swoje zamówienia i zarządzać nimi w jednym miejscu w sekcji Moje konto. Jeśli wcześniej składałeś zamówienia jako gość, pojawią się one również w historii zamówień po założeniu konta.

Aby odzyskać hasło, kliknij „Zaloguj się" na górze strony, a następnie wybierz „Nie pamiętam hasła". Podaj swój adres e-mail i kliknij „Wyślij hasło". Na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z instrukcją resetowania hasła. Swoje dane kontaktowe oraz hasło możesz również zmienić w dowolnym momencie bezpośrednio w panelu klienta.

Możesz zaktualizować swoje dane teleadresowe i hasło tutaj lub kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod nr 020 3318 8222 lub Napisz do nas.

Nasza polityka prywatności znajduje się tutaj.

Nasze ogólne warunki handlowe znajdują się tutaj.

Jeśli chcesz usunąć swoje konto klienta, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas.

Aby zamknąć konto, wszystkie zamówienia muszą zostać zrealizowane, nie może być żadnych przesyłek w trakcie realizacji, otwartych należności lub trwających reklamacji. Aby rozwiązać którykolwiek z tych problemów, prosimy o kontakt z działem Obsługi Klienta.

Możesz wybrać spośród najpopularniejszych i najbezpieczniejszych metod płatności:

• - Karta kredytowa/debetowa
• - PayPal
• - Klarna
• - Apple Pay
• - Google Pay

Aby dowiedzieć się więcej o oferowanych przez nas metodach płatności przejdź tutaj.

Pracujemy nad wprowadzeniem tej usługi w naszym sklepie. Niestety, na ten moment nie jest ona dostępna.

Aby zrealizować kod rabatowy, dodaj wybrane produkty do koszyka. Przejdź do kasy i wpisz kod promocyjny w zakładce "Metody płatności i dodatkowe usługi". Kliknij "Zrealizuj kupon", a promocja zostanie automatycznie dodana do Twojego zamówienia.

Jeśli zapomniałeś użyć kodu w kasie i już złożyłeś zamówienie, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas.

Jeśli podczas dokonywania płatności pojawi się komunikat: "Unfortunately this option is not available. Please choose a different payment method." Oznacza to, że nie przeszedłeś pierwszej weryfikacji Klarny. Jest to standardowa procedura wykonywana przez algorytm, który w ciągu kilku sekund określa, czy możesz skorzystać z płatności Klarna.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Klarny przez Live Chat (logując się przez aplikację lub na konto Klarny). Wszystkie dane do kontaktu możesz znaleźć tutaj.

Jeśli chcesz zmienić metodę płatności złożonego zamówienia, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta telefonicznie pod nr 020 3318 8222 lub Napisz do nas. Po wprowadzeniu zmiany przez nasz zespół otrzymasz potwierdzenie mailowe ze szczegółami płatności. Aby przyspieszyć proces, przygotuj numer swojego zamówienia.

Żeby dowiedzieć się więcej o tej opcji płatności, kliknij tutaj lub odwiedź stronę Klarna.

Jeśli nie możesz zrealizować płatności, upewnij się, że:

• - nie ma żadnych utrudnień technicznych po stronie dostawcy wybranej usługi płatniczej
• - masz wystarczające środki, aby dokonać zakupu
• - Twoje dane (imię i nazwisko, adres oraz kraj) zgadzają się z tymi na Twojej karcie
• - wprowadzony został poprawny kod CVC
• - ważność Twojej karty nie upłynęła
• - nie używasz anonimowego serwera proxy

Jeśli nadal nie możesz zrealizować płatności, powinieneś skontaktować się ze swoim bankiem lub dostawcą wybranej usługi płatniczej w celu ustalenia, dlaczego Twoja płatność została odrzucona.

Aby otrzymywać informacje o naszych najnowszych ofertach, przecenach oraz inspiracjach, zapisz się do naszego newslettera klikając tutaj. Na dole naszej strony internetowej znajdziesz miejsce, gdzie możesz wpisać swój adres e-mail i kliknąć "Zapisz mnie". Na Twój adres e-mail wyślemy wiadomość, w której należy potwierdzić subskrypcję.

Niestety, nie mamy możliwości zmiany elementów lub designu sprzedawanych przez nas produktów. Wiele mebli znajdujących się w naszej ofercie ma różne wersje kolorystyczne, czy też wykonane są z różnych materiałów.

Gwarancja nie obejmuje śladów zużycia lub też zniszczeń, które wystąpiły w wyniku nieprawidłowego użytkowania produktu.

Więcej informacji na temat naszej gwarancji można znaleźć tutaj.

Działamy jedynie jako sklep online, bez sklepów stacjonarnych. Dzięki temu jesteśmy w stanie zagwarantować najlepsze ceny i atrakcyjną, konkurencyjną ofertę.

Jeśli chcesz się upewnić, że dany produkt jest aktualnie dostępny w magazynie, sprawdź sekcję „Dostępność” znajdującą się na każdej stronie produktu, poniżej przycisku „Dodaj do koszyka”. Po złożeniu zamówienia otrzymasz również potwierdzenie dostępności w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty miały jak najlepszą jakość, nie zalecamy jednak korzystania z nich w celach komercyjnych.

Zwrot nieużywanych produktów jest bezpłatny do 14 dni od daty dostawy, z dowolnego miejsca w Wielkiej Brytanii kontynentalnej, z wyłączeniem północnych części Szkocji (Highlands i Wysp Szkockich) oraz Irlandii. W przypadku tych obszarów koszt zwrotu musi zostać pokryty przez klienta. By zwrot był darmowy, towar nie może nosić oznak użytkowania i musi być spakowany w oryginalne opakowanie. Klienci biznesowi są odpowiedzialni za koszt wysyłki zwrotnej. Wanny, wanny z hydromasażem i jacuzzi są wyłączone z bezpłatnych zwrotów.

Sprawdź wszystkie szczegóły dotyczące wyjątków od bezpłatnych zwrotów w naszych ogólnych warunkach handlowych.

Możesz zwrócić produkty do 365 dni, z pewnymi wyjątkami.

Do 14 dni od daty dostawy można bezpłatnie zwrócić zamówione produkty (z wyjątkami wymienionymi poniżej). Oferujemy bezpłatny zwrot i wydamy pełny zwrot pieniędzy w ten sam sposób, w jaki dokonano pierwotnej płatności. Wyjątek dotyczący bezpłatnego zwrotu do 14 dni obejmuje zamówienia z brakującym oryginalnym opakowaniem oraz zamówienia wanien, wanien z hydromasażem, wanien z hydromasażem, a także produktów wykonanych na zamówienie. Zamówienia wysyłane do północnych części Szkocji - Highlands i Wysp Szkockich, Channel Island i Irlandii Północnej są również wyłączone z polityki bezpłatnych zwrotów. Klienci biznesowi są również odpowiedzialni za koszt wysyłki zwrotnej.

Po upływie 14 dni klient musi pokryć koszty zwrotu. Zwrot kosztów nastąpi w formie vouchera do wykorzystania na beliani.co.uk w ciągu 360 dni. Po upływie 14 dni zwroty wanien, wanien z hydromasażem, wanien z hydromasażem, produktów wykonanych na zamówienie, produktów zainstalowanych lub używanych oraz produktów, w których brakuje oryginalnego opakowania, nie będą przyjmowane.

Jeśli zauważysz problem z produktem, możesz złożyć reklamację z poziomu swojego profilu w sekcji „Moje zamówienia", dostępnej tylko dla zalogowanych klientów.

Po znalezieniu zamówienia kliknij „Zgłoś problem", wybierz produkty, wskaż powód reklamacji, krótko opisz problem i prześlij zgłoszenie. Nasz dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 2 dni roboczych i przekaże dalsze instrukcje.

Zalecamy dołączenie zdjęć produktów lub nagrania wideo pokazującego problem — przyspieszy to rozpatrzenie zgłoszenia. Jeśli masz oryginalne opakowanie, prosimy o jego zachowanie do czasu rozwiązania sprawy.

Otrzymałem(-am) błędny produkt. Co mam zrobić?
Składając reklamację, prosimy o podanie:

• - numerów artykułów wydrukowanych na każdym kartonie,
• - zdjęć otrzymanych produktów, opakowań i kodów kreskowych.

Otrzymałem(-am) uszkodzony produkt. Co mam zrobić?
Składając reklamację, prosimy o podanie:

• - numerów artykułów wydrukowanych na każdym kartonie,
• - zdjęć uszkodzonych produktów i ich opakowań.

Otrzymałem(-am) niekompletny produkt. Co mam zrobić?
Składając reklamację, prosimy o podanie:

• - opisu brakującego elementu z wykorzystaniem instrukcji montażu (jeśli jest dostępna),
• - numerów artykułów otrzymanych produktów wydrukowanych na kartonach,
• - zdjęć produktów i opakowań.

Otrzymałem(-am) tylko część zamówienia. Co mam zrobić?
Zamówienie może zostać podzielone na kilka przesyłek w zależności od dostępności produktów. Sprawdź e-mail „Informacje dotyczące przesyłki", aby upewnić się, że wszystkie produkty zostały wysłane.

Jeśli nie wszystkie produkty dotarły, składając reklamację prosimy o:

• - wybranie brakujących produktów, wskazanie powodu reklamacji i krótki opis problemu,
• - jeśli wszystkie kartony dotarły, ale brakuje pojedynczego elementu — skorzystanie z instrukcji montażu (jeśli jest dostępna) w celu opisania brakującej części oraz dołączenie zdjęć produktów i opakowań,
• - jeśli brakuje całego pudełka — podanie numerów artykułów z otrzymanych kartonów oraz dołączenie zdjęć produktów i opakowań.

Chcę złożyć reklamację, ale nie mam konta. Co mam zrobić?
Prosimy najpierw o założenie konta. Po rejestracji możesz zgłosić reklamację ze swojego profilu w zakładce Moje zamówienia. Strona ta jest widoczna tylko dla zalogowanych klientów. Po znalezieniu zamówienia na liście kliknij przycisk „Zgłoś problem".

Prosimy o dołączenie wymaganych zdjęć lub nagrania wideo wyraźnie pokazującego problem, a także zdjęć opakowania — przyspieszy to rozpatrzenie zgłoszenia.

Zwrotu można dokonać ze swojego konta (zakładka Moje zamówienia). Strona ta jest widoczna tylko dla zalogowanych klientów. Po wybraniu zamówienia na dole strony znajduje się przycisk „Zgłoś problem”. Wybierz produkty i powód reklamacji, opisz go w kilku słowach i prześlij swoje zgłoszenie. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 2 dni roboczych.

Aby dokonać zwrotu, możesz również skontaktować się naszym działem Obsługi Klienta telefonicznie 020 3318 8222 lub Napisz do nas. Pamiętaj, aby przygotować numer swojego zamówienia. Będzie niezwykle pomocne, jeśli napiszesz nam, z jakiego powodu zwracasz produkt. Pozwoli nam to na podniesienie jakości naszej oferty.

Aby dowiedzieć się więcej o naszych zasadach dotyczących zwrotów, przejdź do sekcji Zwroty.

Od momentu otrzymania potwierdzenia zwrotu środków od nasz dział Obsługi Klienta o zatwierdzeniu zwrotu, refundacja nie powinna potrwać dłużej niż 3-7 dni.